Croatian
menu

KAKO MOGU ZATRAŽITI SVOJ BESPLATNI LET?

1. Korak

Kupite proizvod uključen u promociju tijekom razdoblja promocije od 1. 10. 2019 do 31. 1. 2020. Zadržite potvrdu o kupnji / račun kao dokaz kupnje.

2. Korak 

Kako biste zatražili svoj besplatni let, posjetite www.delonghiputovanje.com i unesite svoj kod s vauchera u roku od 14 dana nakon kupnje jednog od proizvoda uključenih u promociju. Ispunite svoj obrazac prijave tako što ćete unijeti svoje osobne podatke i podatke o trima datumima putovanja i odredišta. Odaberite zračnu luku polaska, tri odredišta na koja biste htjeli letjeti i tri moguća datuma putovanja. Napominjemo da sva odredišta i datumi leta imaju jednaku važnost, datumi nisu povezani ni s jednim odredištem.

3. Korak 

Ispišite svoju prijavu u PDF formatu i pošaljite ju s dokazom kupnje u roku od 14 dana na: 

Inspire-Rix
DeLonghi Putovanje
Hoto Tower
Savska cesta 32
10000 Zagreb

4. Korak

Nakon uspješne provjere valjanosti prijave primit ćete poveznicu za potvrdu e-poštom. Svoju ćete prijavu morati dovršiti poveznicom za potvrdu u roku od 48 sati od trenutka kada primite poveznicu.

5. Korak

U roku od 14 dana od dovršetka prijave primit ćete ponudu leta e-poštom. Kako biste mogli iskoristiti tu ponudu, morate ju prihvatiti u roku od 48 sati. Ako postoje suputnici ili troškovi za dodatne usluge, vaš ćemo let rezervirati nakon što platite navedene troškove.

KOJI SU PROIZVODI UKLJUČENI U PROMOCIJU?

U kampanju su uključeni sljedeći proizvodi/modeli:

ECAM 350.55.B
ECAM 22.360.S
ECAM 650.75.MS


NA KOJA ODREDIŠTA MOGU PUTOVATI?

Navedite nam tri različita odredišta na koja biste htjeli otputovati i provjerit ćemo dostupnost. Imajte na umu da neka odredišta nisu dostupna iz zračne luke polaska.

Moguće zračne luke polaska i odredišta su:

Dubrovnik Split Zagreb
Helsinki Berlin Amsterdam
Milan Helsinki Athens
Munich London Berlin
Paris Munich Brussels
Prague Paris Dubrovnik
Split Warsaw London
Warsaw Zagreb Munich
Zagreb Paris
Rome
Stockholm
Vienna
Warsaw

MOGU LI REZERVIRATI KARTU ZA SVOG PARTNERA/PARTNERICU ILI PRIJATELJA/PRIJATELJICU?

Možete. Sa zadovoljstvom ćemo dodati suputnike u vašu rezervaciju. Možete dodati najviše tri suputnika u svoju prijavu. Svakom će se suputniku naplatiti cijena leta koja vrijedi u vrijeme rezerviranja uz sve poreze i pristojbe. Potrebno je platiti bilo kakvu dodatnu pristojbu zračnog prijevoznika, poput one za torbu za palice za golf, dodatnu prtljagu, prednost kod ukrcavanja itd. Određeni zračni prijevoznici naplaćuju svu predanu prtljagu.

KADA MOGU PUTOVATI?

Svako putovanje mora biti gotovo (polazak i dolazak) do 31. 12. 2020., a ovisi, a ovisi o dostupnom rasporedu prijevoznika. Svaka prijava mora biti zaprimljena najkasnije 45 dana prije prvog datuma putovanja. Ponuda ne vrijedi za putovanja tijekom prometnih razdoblja i tijekom Božića i Nove godine. Određena razdoblja (npr. vjerski blagdani i školski praznici) i datumi mogu biti zabranjeni ovisno o odabranom odredištu i razdoblju putovanja. Dostupnost letova mogu ograničiti posebni događaji, trgovački sajmovi ili lokalni praznici.

KOJI JE NAJMANJI, ODNOSNO NAJVEĆI BROJ DANA BORAVKA NA MOJEM ODREDIŠTU?

Najmanji broj dana boravka je dva dana, a najveći 30 kalendarskih dana. 

MOGU LI SVOJ BESPLATNI LET PRENIJETI NA PRIJATELJA/PRIJATELJICU ILI PARTNERA/PARTNERICU?

Ne možete. Vaucheri su osobni i ne mogu se prenositi. Treće strane ne mogu zatražiti rezervaciju i ne mogu ju izvršiti te ne mogu rezervirati let upotrebom imena sudionika.

MOGU LI ZAMIJENITI SVOJ BESPLATNI LET ZA VRIJEDNOST LETA U GOTOVINI?

Ne nudi se nikakva vrijednost u gotovini u zamjenu za bon ili promocijsku ponudu. Bonovi nemaju novčanu vrijednost.

ŠTO MORAM IMATI NA UMU PRI ODABIRU TRIJU DATUMA PUTOVANJA?

Pri odabiru triju datuma putovanja pazite da je prvi datum najmanje 45 dana od datuma prijave. Datumi putovanja moraju biti u različitim mjesecima i između svakoga mora biti 30 dana.

PRIJATELJ/PRIJATELJICA ISTO IMA BON ZA BESPLATNI LET, MOŽEMO LI LETJETI ZAJEDNO?

Ne možete. Bonovi se ne mogu upotrijebiti zajedno.

MOGU LI ODABRATI VRIJEME LETA ILI ZRAČNOG PRIJEVOZNIKA?

Ne možete. Izbor prijevoznika, vremena leta i puta obavlja samo Organizator. Sudionik nema pravo zahtijevati određenog prijevoznika, vrijeme leta i put.

KOLIKO VREMENA IMAM ZA PRIJAVU NA BESPLATNI LET?

Prijave morate dovršiti i poslati u roku od 14 dana od kupnje za sudjelovanje tijekom razdoblja promocije od 1. 10. 2019 do 31. 1. 2020. Prijave objavljene nakon tog razdoblja neće sudjelovati i bit će izbačene iz promocije.

MORAM LI POSLATI IZVORNI RAČUN KUPNJE?

Ne morate. Izvorni račun kupnje za sudjelovanje nije potreban za obradu vaše prijave za besplatni let. Međutim, možemo ga naknadno zatražiti.

HOĆE LI BITI KAKVIH DODATNIH TROŠKOVA?

Vaš besplatni let bit će rezerviran bez dodatnih troškova za vas. Vaša temeljna cijena zračnog prijevoznika, porezi, pristojba na putnika, dodatci za gorivo, naplata za uslugu i pristojba zračnih luka uključeni su u cijenu besplatnog leta. Sve ostale troškove povezane s letom snosi Sudionik i nisu dio promocijske ponude. Navedeni troškovi obuhvaćaju, no nisu ograničeni na, bilo kakvu prtljagu ili druge pristojbe povezane s letom ili kao dodatke na cijenu poput bilo kakvih osiguranja, dodatnih pristojbi za plaćanje karticama, bilo kakve pristojbe za hotel, iznajmljivanje automobila, taksija, parkiralište, nadogradnju razreda, hranu i piće, vize, imigracijske dokumente i bilo kakve dodatne usluge. Sudionici moraju platiti sve dodatne usluge, troškove za suputnika, otkazivanja ili izmjene kreditnom karticom na svoje ime.

PRIMIO/PRIMILA SAM SVOJU PONUDU, NO ŽELIM UKLONITI SUPUTNIKE. JE LI TO MOGUĆE?

Ako odlučite putovati bez suputnika, svejedno prihvatite ponudu. Nakon prihvaćanja, odmah nam javite kontaktnim obrascem na mrežnome mjestu kampanje da želite putovati bez suputnika.

MOGU LI IZMIJENITI SVOJ LET NAKON REZERVIRANJA?

Ne možete unijeti nikakve izmjene i ne možete otkazati let nakon rezerviranja.

KADA ĆU PRIMITI POTVRDU O REZERVACIJI / KARTU?

Nakon što prihvatite ponuđeni let (i platite za bilo kakve suputnike ili izmjene, prema potrebi), rezervirat ćemo vaš let i poslati vam potvrdu o rezervaciji čim prije moguće. Imajte na umu da se rezervacije ne mogu napraviti odmah nakon što prihvatite ponudu.

IMAM DODATNA PITANJA. ŠTO MOGU UČINITI?

Idite na naš kontaktni obrazac. Služba za podršku pruža pomoć samo na engleskom jeziku.